Das Problem mit den Anführungszeichen hatte ich bei Word auch. Ich habe mir dann Tastaturmakros gemacht, die mir die französischen Anführungszeichen auf Strg+2 und Strg+3, die eingestrichenen Varianten auf Alt+2 und Alt+3 gelegt haben. Nach 1, 2 Schreibtagen hatte ich meine Routine umgestellt und kam gut damit zurecht.
Word hat auch einige andere Nachteile, wie etwa die Dateigröße, aber es hat auch Vorteile, insbesondere beim Dokumentenaustausch mit Anmerkungen und Überarbeitungsmarkierungen. Letztlich muss jeder selbst wissen, wo bei ihm das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis liegt - das hängt davon ab, welche Funktionen man selbst braucht.